IT Service Desk

Hilfe im Fehlerfall liefert unser EDV Help Desk. Außerdem ist unser Help Desk die erste Anlaufstelle für Beratung und Fragen zu unserem Serviceangebot. 

Erteilung von Zugangsberechtigungen
Nach schriftlicher Antragstellung erhalten Sie von uns einen Benutzeraccount. Dieser umfasst den Zugang zum Internet, die Nutzung der hausinternen IT-Ressourcen und einen E-Mail Account. Außerdem stehen allgemeine Datei- und Druckdienste zur Verfügung. Nach Ausscheiden aus dem Institut bleiben Ihre Daten und Ihr Account für 2 Monate erhalten, danach wird der Account deaktiviert. Sofern Sie den Zugang längerfristig benötigen, kann auf Antrag eine Verlängerung gewährt werden. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung unseres Netzwerks und unserer IT Geräte den Regelungen der IT Nutzungsordnung unterliegt.

Gästenetz
Für unsere Besucher, aber auch für private Endgeräte von Mitarbeitern stellen wir mit unserem Gästenetz einen Internetanschluss zur Verfügung. Darüber hinaus kann auch über das Gästenetz gedruckt werden. Wir unterstützen auch Eduroam. Die Nutzung des Gästenetzes regelt die Gästenetz-Nutzerordung.

Outlook Web Access und E-Mail
Zur E-Mail Kommunikation unserer Mitarbeiter betreiben wir einen Microsoft Exchange Server. Dieser erlaubt den bequemen Zugriff über Outlook oder Web Access. Somit können E-Mails, Adressen, Kalender und Aufgaben ortsunabhängig eingesehen und verwaltet werden.

Ausbildung
Das Max-Planck-Institut für Herz- und Lungenforschung bildet interessierte, motivierte junge Menschen zum Fachinformatiker/in mit dem Schwerpunkt Systemintegration aus. Das Berufsfeld wird durch die Tätigkeiten im wissenschaftlichen Umfeld umfassend abgedeckt und erlaubt eine breite Ausbildung mit interessanten Möglichkeiten zu Zusatzqualifikationen. Es stehen auch Praktikumsplätze zur Verfügung.
Interessenten wenden sich bitte an Herrn Dr. Mario Looso.